- Plataforma permite visualizar en mapa la ruta de los camiones que reparten agua
potable. - Innovación mejora la atención durante averías, racionamientos o emergencias hídricas.
La Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH) estrena una herramienta digital
pionera que permite a sus usuarios visualizar en tiempo real la ubicación de los camiones
cisterna que distribuyen agua potable en situaciones de emergencia o interrupciones del
servicio.
Con esta innovación, la ESPH fortalece su compromiso con la atención oportuna y
transparente, ofreciendo a los abonados una solución práctica y eficiente, especialmente
útil durante averías importantes, racionamientos en época seca o cualquier otra situación
que implique el reparto de agua mediante camiones cisterna.
«Las Empresas que distribuimos el servicio de agua o electricidad debemos de
preocuparnos por que el cliente esté informado. Es una forma de que nuestros clientes
puedan ellos mismos monitorear como se encuentra el servicio de camión cisterna»,
aseguró Luis Salas, Director Servicio al Cliente y Mercadeo de la ESPH.
La nueva plataforma está disponible a través del sitio web de la ESPH y puede utilizarse
fácilmente desde dispositivos móviles. En ella, los usuarios pueden ver en un mapa
interactivo la ubicación en tiempo real de los camiones cisterna, su recorrido y los puntos
de entrega de agua.
